alam4dKebijakan Privasi

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan alam4d, bagaimana kami melindungi informasi tersebut, dan hak Anda terkait privasi. Kami memahami bahwa kepercayaan adalah fondasi dari setiap hubungan pengguna-platform, dan kami berkomitmen untuk menjaga data pribadi Anda dengan standar enkripsi dan keamanan industri tertinggi.

Kami di alam4d mengumpulkan informasi yang diperlukan untuk menyediakan layanan kami — dari sportsbook Liga 1 dan Piala AFF hingga meja dealer langsung blackjack dan roulette, slot games, dan pasar esports. Semua pengumpulan data kami tunduk pada peraturan privasi data internasional dan hukum lokal di setiap yurisdiksi tempat kami beroperasi.

Dengan menggunakan alam4d, Anda menyetujui praktik privasi yang dijelaskan di bawah ini. Jika Anda tidak setuju dengan kebijakan kami, jangan membuat akun atau gunakan platform kami.

Data apa yang kami kumpulkan

Ketika Anda membuka akun di alam4d, kami mengumpulkan informasi identitas dasar Anda: nama lengkap, alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, dan alamat fisik. Kami juga meminta dokumen identitas yang valid seperti KTP, SIM, atau paspor untuk verifikasi sesuai dengan peraturan anti-pencucian uang. Data ini diperlukan untuk mematuhi hukum dan mencegah penipuan.

Ketika Anda menyetor atau menarik dana melalui e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, atau transfer bank (local payment, online payment, e-wallet, mobile banking), kami mengumpulkan informasi transaksi keuangan yang terkait dengan transaksi tersebut — jumlah, tanggal, metode pembayaran, dan status transaksi. Kami tidak menyimpan rincian kartu kredit atau nomor rekening bank Anda di server kami; informasi ini ditangani oleh penyedia pembayaran pihak ketiga dengan enkripsi PCI-DSS.

Kami mengumpulkan data perilaku saat Anda bermain di alam4d: permainan apa yang Anda mainkan, jumlah taruhan, hasil permainan, waktu bermain, dan frekuensi. Kami juga mengumpulkan data teknis: alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, browser, dan log akses. Data ini membantu kami mendeteksi penipuan, meningkatkan kinerja platform, dan memberikan pengalaman yang dipersonalisasi.

Data identitas

Nama, email, telepon, tanggal lahir, alamat, dokumen identitas

Data keuangan

Riwayat transaksi, metode pembayaran, jumlah deposit/penarikan

Data perilaku

Permainan yang dimainkan, taruhan, waktu bermain, riwayat kemenangan/kerugian

Data teknis

Alamat IP, jenis perangkat, log akses, browser, lokasi perkiraan

Bagaimana kami menggunakan data Anda

Kami menggunakan data identitas dan keuangan Anda untuk menyediakan layanan alam4d — memproses deposit dan penarikan, memverifikasi akun Anda, dan mematuhi peraturan anti-pencucian uang. Kami juga menggunakan data untuk mendeteksi dan mencegah penipuan, manipulasi bonus, atau aktivitas mencurigakan lainnya yang mungkin merugikan platform atau pengguna lain.

Data perilaku kami gunakan untuk meningkatkan produk kami — misalnya, menganalisis permainan mana yang paling populer, mendeteksi celah teknis, dan mengoptimalkan pengalaman pengguna di aplikasi mobile dan desktop kami. Kami juga menggunakan data untuk personalisasi — misalnya, menunjukkan permainan Quickspin kepada Anda jika kami melihat bahwa Anda sering bermain slot, atau menawarkan promosi khusus selama Idul Fitri, Idul Adha, Imlek, atau Nyepi jika data kami menunjukkan bahwa Anda aktif selama periode-periode ini.

Kami tidak pernah menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami juga tidak membagikan data Anda dengan platform lain tanpa persetujuan Anda, kecuali jika diwajibkan oleh hukum untuk berbagi dengan otoritas pemerintah atau regulator.

Penyimpanan dan keamanan data

Server kami yang menyimpan data alam4d berlokasi di beberapa pusat data geografis untuk redundansi dan keandalan. Server-server ini mungkin berada di luar yurisdiksi Anda — misalnya, data pengguna dari Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, atau Semarang dapat direplikasi ke pusat data regional atau global. Dengan membuat akun di alam4d, Anda menyetujui penyimpanan data lintas batas ini.

Kami mengenkripsi semua data dalam transit menggunakan SSL/TLS dan dalam penyimpanan menggunakan AES-256. Akses ke database kami dibatasi pada personel yang berwenang dan tunduk pada perjanjian kerahasiaan. Kami melakukan audit keamanan reguler dan pengujian penetrasi untuk mengidentifikasi dan mengatasi kerentanan.

Namun, tidak ada sistem keamanan yang sepenuhnya tidak dapat ditembus. Jika Anda percaya bahwa akun alam4d Anda telah dikompromikan atau bahwa data pribadi Anda telah diakses secara tidak sah, hubungi kami segera melalui email atau dukungan langsung.

Cookies dan pelacakan

Kami menggunakan cookies untuk melacak sesi login Anda, menyimpan preferensi Anda, dan menganalisis perilaku pengguna di alam4d. Cookies ini memungkinkan kami untuk mengenali Anda saat Anda kembali ke aplikasi kami, sehingga Anda tidak perlu masuk lagi setiap kali. Kami juga menggunakan cookies pihak ketiga dari mitra analitik untuk melacak metrik kinerja dan perilaku pengguna agregat.

Anda dapat menonaktifkan cookies di pengaturan browser Anda, tetapi ini mungkin mengganggu fungsionalitas alam4d — misalnya, Anda mungkin tidak dapat tetap masuk atau data preferensi Anda tidak akan disimpan. Kami merekomendasikan membiarkan cookies diaktifkan untuk pengalaman terbaik.

Aplikasi mobile kami juga menggunakan pengidentifikasi perangkat unik (seperti iklan ID di Android atau pengenal vendor di iOS) untuk melacak instalasi dan keterlibatan pengguna. Ini membantu kami memahami efektivitas kampanye pemasaran kami dan mengoptimalkan fitur aplikasi.

Hak Anda dan cara menghubungi kami

Kami percaya Anda harus memiliki kontrol penuh atas data pribadi Anda. Di alam4d, Anda memiliki hak untuk:

• Mengakses data pribadi Anda yang kami simpan — hubungi kami untuk meminta salinan
• Mengoreksi atau memperbarui data Anda jika tidak akurat — lakukan ini di pengaturan akun Anda
• Meminta kami untuk menghapus data Anda, dengan pengecualian data yang diperlukan untuk pemenuhan hukum atau kewajiban kontrak
• Opt-out dari komunikasi pemasaran kami — ikuti tautan unsubscribe di email kami atau ubah preferensi Anda di pengaturan akun
• Melaporkan kekhawatiran privasi kepada otoritas perlindungan data lokal di yurisdiksi Anda

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi kami, permintaan akses data, atau kekhawatiran keamanan, hubungi tim dukungan kami melalui email atau chat langsung di aplikasi alam4d. Kami akan merespons dalam waktu 30 hari. Anda juga dapat menghubungi petugas privasi kami secara langsung untuk masalah privasi yang sensitif.

Komitmen privasi kami kepada pengguna alam4d

Kami di alam4d berkomitmen untuk transparansi dan akuntabilitas dalam praktik privasi kami. Kami tidak pernah akan menjual data Anda, menggunakannya untuk keperluan yang tidak diungkapkan, atau membagikannya dengan pihak ketiga tanpa persetujuan atau perintah hukum yang jelas. Setiap permintaan dari otoritas pemerintah untuk akses data pengguna akan ditinjau oleh tim hukum kami, dan kami akan memberitahu Anda jika secara hukum diizinkan untuk berbagi informasi Anda.

Kami juga berkomitmen untuk penyimpanan data yang bertanggung jawab — kami tidak menyimpan data Anda lebih lama dari yang diperlukan untuk menyediakan layanan kami dan mematuhi hukum. Setelah akun Anda ditutup atau jika Anda meminta penghapusan, kami akan menghapus data pribadi Anda dalam waktu yang wajar, dengan pengecualian data yang diperlukan untuk audit keuangan atau tujuan hukum lainnya.

Kami percaya bahwa privasi adalah hak, bukan kemewahan. Dengan menggunakan alam4d, Anda dapat yakin bahwa data Anda ditangani dengan kehati-hatian, keamanan, dan rasa hormat — sama seperti yang kami berikan kepada semua pengguna kami di seluruh dunia.